Shipping policy

Politique d’expédition

Délais de traitement :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Délais de livraison :
Les délais de livraison varient en fonction de votre pays de résidence :
    •    France & Europe : 7 à 14 jours ouvrés

Transporteurs utilisés :
Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, Colissimo, DHL, Mondial Relay ou leurs partenaires locaux selon les zones géographiques.

Frais de livraison :
    •    Livraison standard est offerte.
    •    La livraison garantie perte, casse et vol est au prix de 5,90€

Suivi de commande :
Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail dès que votre colis sera expédié. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment sur notre page dédiée ou via le site du transporteur.

Droits de douane & taxes :
Selon le pays de destination, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.

Adresse incorrecte ou colis non récupéré :
Veuillez vérifier que votre adresse est correcte lors de la commande. En cas de retour à l’expéditeur dû à une adresse erronée ou à un colis non récupéré dans les délais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Problèmes de livraison :
Si vous constatez un retard inhabituel ou si vous n’avez pas reçu votre colis après les délais indiqués, veuillez nous contacter à [ton adresse e-mail de contact] avec votre numéro de commande.