Terms of sale
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 16 juillet 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site https://madjoss.com.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Madjoss au client.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit final.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Madjoss se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Une fois la commande validée et le paiement accepté, un e-mail de confirmation sera envoyé au client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. Le site utilise un système de paiement sécurisé.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination. Voir la Politique d’expédition pour plus de détails. Madjoss ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison dû au transporteur ou à des événements hors de son contrôle.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le produit devra être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client.
8. Retour et remboursement
En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit. Voir notre Politique de retour pour les modalités complètes.
9. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de défaut, contactez-nous à madjoss.dxb@gmail.com avec une description et des photos du produit concerné.
10. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées de manière confidentielle. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Madjoss, situé à : 1 Rue Pierre l'Hermite, 80000, Amiens.